2026-01-29
Virtana: Salesforce Managed Services
Siedziba główna: Palo Alto, Kalifornia, USA
Branża: high-tech, zarządzanie infrastrukturą cyfrową
Pracownicy: 150+ na całym świecie
Analiza potrzeb
Wyzwania, które pokonaliśmy
Przestarzałe funkcje
Poprzedni legacy org Salesforce’a był wdrożony w 2011 roku i zawierał wiele przestarzałych funkcji wymagających kodowania, które nie są obecnie używane.
Efektywniejsze wsparcie
Długi czas odpowiedzi supportu Salesforce wraz z napływającymi wieloma problemami do rozwiązania.
Wiedza specjalistyczna
Potrzeba wielu różnych umiejętności Salesforce (administratorów, deweloperów, architektów, konsultantów w dziedzinie Salesforce CPQ, Salesforce Sales Cloud, Raportowania i Dashboardów, Integracji itp.).
Opór użytkowników
Brak odpowiedniej adaptacji użytkowników do platformy Salesforce, spowodowana problemami z bieżącym rozwiązaniem. Pracownicy sprzedaży woleli więc korzystać z programu Excel niż Salesforce.
Rozwiązanie
Sprawniejsze operacje i solidne fundamenty pod przyszły rozwój systemu
Udało nam się zbudować silne relacje z zespołem Virtana, na podstawie zaufania i dzięki wypracowaniu wspólnych standardów. Znacząco przyśpieszyliśmy czas odpowiedzi supportu i zarządzanie codziennymi operacjami w Salesforce. Oczyściliśmy org i przygotowaliśmy go do przyszłego rozwoju.
Wstępny audyt
Zaczęliśmy od szybkiego audytu, aby sprawdzić, jaki jest obecny stan orga. Audyt objął: ustawienia bezpieczeństwa, aktualizacje krytyczne, przegląd i wykorzystanie licencji, zbadanie adaptacji użytkownika (aby zrozumieć, którzy użytkownicy nie logują się do Salesforce i dlaczego) oraz wiele innych zadań.
Podstawowe poprawki
Równocześnie, mierzyliśmy się z poważnymi błędami i konfiguracją najpotrzebniejszych rzeczy (raporty i dashboardy). Po pierwszych kilku miesiącach doprowadziliśmy organizację do punktu, w którym była gotowa na nowy rozwój i integracje.
Wdrażanie rozwiązań
Wdrożyliśmy również stabilny proces CI/CD wraz z wytyczeniem standardów kodowania, aby zapewnić działanie nowych funkcji zgodnie z najlepszymi praktykami w branży.
Podział zadań
Ściśle współpracowaliśmy z zespołem operacyjnym, aby upewnić się, że wszystko, co robimy, zostało ustalone zgodnie z priorytetami, i skupiamy się na zadaniach, które są najważniejsze.
Nasze podejście
Jak zrealizowaliśmy projekt?
Wstępny audyt
Zaczęliśmy od szybkiego audytu, aby sprawdzić, jaki jest obecny stan orga. Audyt objął: ustawienia bezpieczeństwa, aktualizacje krytyczne, przegląd i wykorzystanie licencji, zbadanie adaptacji użytkownika (aby zrozumieć, którzy użytkownicy nie logują się do Salesforce i dlaczego) oraz wiele innych zadań.
Podstawowe poprawki
Równocześnie, mierzyliśmy się z poważnymi błędami i konfiguracją najpotrzebniejszych rzeczy (raporty i dashboardy). Po pierwszych kilku miesiącach doprowadziliśmy organizację do punktu, w którym była gotowa na nowy rozwój i integracje.
Wdrażanie rozwiązań
Wdrożyliśmy również stabilny proces CI/CD wraz z wytyczeniem standardów kodowania, aby zapewnić działanie nowych funkcji zgodnie z najlepszymi praktykami w branży.
Podział zadań
Ściśle współpracowaliśmy z zespołem operacyjnym, aby upewnić się, że wszystko, co robimy, zostało ustalone zgodnie z priorytetami, i skupiamy się na zadaniach, które są najważniejsze.
Dla kogo?
To rozwiązanie jest idealne jeśli:
Potrzebujesz audytu istniejącej organizacji, aby sprawdzić, czy jesteś na bieżąco ze wszystkimi najnowszymi standardami bezpieczeństwa i wdrażania.
Chcesz uzyskać dostęp do wykwalifikowanych osób, ale nie masz czasu i pieniędzy, aby samodzielnie ich szukać.
Masz istniejącą instancję Salesforce i szukasz godnego zaufania zespołu, który obsługuje Salesforce i stanie się twoim wewnętrznym działem IT.
Potrzebujesz kogoś, kto spojrzy na twoje dane i pomoże Ci z ich poprawkami, sprzątaniem, przesyłaniem i migracją.
Sprawny zespół IT
Potrzeba niezawodnego zespołu, który szybko reaguje i działa jak wewnętrzny dział IT. Dzięki zespołowi zapewnienie stabilności i zwiększenie zadowolenia użytkowników.
Plan rozwoju
Stworzenie planu ciągłości biznesowej z priorytetami krótkoterminowymi i długoterminowymi w celu zapewnienia stabilnego wzrostu i zwiększenia poziomu adaptacji użytkowników.
Usługi utrzymania
Bieżąca konserwacja i naprawa błędów w celu przygotowania się do przyszłego rozwoju.
Efekty
Jakie korzyści przyniósł projekt?
Sprawny zespół IT
Potrzeba niezawodnego zespołu, który szybko reaguje i działa jak wewnętrzny dział IT. Dzięki zespołowi zapewnienie stabilności i zwiększenie zadowolenia użytkowników.
Plan rozwoju
Stworzenie planu ciągłości biznesowej z priorytetami krótkoterminowymi i długoterminowymi w celu zapewnienia stabilnego wzrostu i zwiększenia poziomu adaptacji użytkowników.
Usługi utrzymania
Bieżąca konserwacja i naprawa błędów w celu przygotowania się do przyszłego rozwoju.
Referencje
Co mówią o nas klienci
Niesamowite wsparcie
Zespół Think Beyond zapewnił niesamowite wsparcie w zakresie ciągłej obsługi Salesforce. Nieustannie imponuje mi ich responsywność, ekspertyza i dbałość o szczegóły. Zrobili wszystko, co w ich mocy, aby nasz system Salesforce był zoptymalizowany pod kątem potrzeb naszej firmy.
Salesforce verified
Referencje
Co mówią o nas klienci
Rozwiązanie Salesforce CPQ usprawniło system ofertowania w firmie Virtana.
Wdrożenie rozwiązania Salesforce CPQ pozwoliło firmie Virtana przekształcić ręczny system wyceny oparty na programie Excel w zautomatyzowane narzędzie samoobsługowe, co skróciło czas reakcji i ograniczyło liczbę błędów w wycenie.
Platforma e-commerce do sprzedaży kursów, zbudowana w oparciu o Salesforce Experience Cloud
Platforma e-commerce stworzona na zamówienie dla Uniwersytetu SWPS w oparciu o Salesforce Experience Cloud i Education Cloud, umożliwiająca sprzedaż kursów, spersonalizowane rekomendacje oraz generowanie nowych źródeł przychodów.
Jak pracujemy?
Case studies
Rozwiązanie Salesforce CPQ usprawniło system ofertowania w firmie Virtana.
Wdrożenie rozwiązania Salesforce CPQ pozwoliło firmie Virtana przekształcić ręczny system wyceny oparty na programie Excel w zautomatyzowane narzędzie samoobsługowe, co skróciło czas reakcji i ograniczyło liczbę błędów w wycenie.
Platforma e-commerce do sprzedaży kursów, zbudowana w oparciu o Salesforce Experience Cloud
Platforma e-commerce stworzona na zamówienie dla Uniwersytetu SWPS w oparciu o Salesforce Experience Cloud i Education Cloud, umożliwiająca sprzedaż kursów, spersonalizowane rekomendacje oraz generowanie nowych źródeł przychodów.
Blog
Nasze najnowsze publikacje — Zobacz więcej Nasze najnowsze publikacje
2026-01-29
Jak zwiększyć sprzedaż i poprawić obsługę w branży farmaceutycznej dzięki Salesforce Field Service?
2026-01-26
Salesforce w farmacji: przykłady zastosowania w przemyśle farmaceutycznym
Blog
Nasze najnowsze publikacje
2026-01-29
Jak transformacja cyfrowa w medycynie i Salesforce usprawniają zarządzanie przychodami
2026-01-29
Jak zwiększyć sprzedaż i poprawić obsługę w branży farmaceutycznej dzięki Salesforce Field Service?
2026-01-26
