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Digital Experience Strategische Lösung

Digitale Experience für Studierende

Bauen Sie dauerhafte Beziehungen zu Studierenden auf – mit personalisierter Omnichannel-Kommunikation. Wir schaffen digitale Umgebungen, die Engagement und echte Bindung an Ihre Hochschule fördern.

Herausforderung Beteiligung

Geht Ihre Stimme im digitalen Rauschen unter?

Geringe Beteiligung entsteht meist aus allgemeiner, schlecht abgestimmter Ansprache – und aus fehlenden Kanälen, die auf Studierende zugeschnitten sind.

+40 % Öffnungsrate

Fehlende Personalisierung

Studierende werden von Mitteilungen überschüttet, die sie nicht betreffen. Ohne gezielte Ansprache bleiben gerade die wichtigen ungelesen.

98 % Mobile Nutzung

Veraltete Kanäle

E-Mail allein reicht nicht mehr. Wer mobile und soziale Kanäle auslässt, schafft Distanz zwischen Hochschule und Studierenden.

−30 % Support-Anfragen

Fragmentierte Experience

Wenn jeder Bereich für sich kommuniziert, bekommen Studierende widersprüchliche Nachrichten.

Lösung für Beteiligung

Eine durchgängige Erfahrung an jedem Kontaktpunkt.

Mit Salesforce Marketing Cloud und Education Cloud entwerfen wir automatisierte, zugeschnittene Wege, die Gemeinschaft entstehen lassen.

Eine Stimme In jedem Kanal

Strategie über alle Kanäle

Einheitliche Ansprache über E-Mail, mobile Benachrichtigungen, SMS und Social Media – für maximale Reichweite.

Anpassbar Studienverläufe

Zugeschnittene Wege

Automatisierte Kontaktwege, abgestimmt auf Interessen, Studienjahr und aktuelle Aktivität.

Datengestützt Entscheidungen für die Ansprache

Einblick aus dem Verhalten

Digitale Interaktionen zeigen, was Studierende brauchen – und Sie können Ihre Ansprache jederzeit anpassen.

Support und Managed Services

Schon auf Salesforce, aber durch IT-Ressourcen begrenzt?

Antwort innerhalb von15 Min.
Beratung
−30 % Technische Schulden

Abbau technischer Altlasten

Altsysteme erneuern, ohne Ausfall.

100 % CI/CD-Abdeckung

Continuous Integration und automatisierte Tests

Automatisierte Abläufe und Qualitätsstufen.

24/7 Expert Support

Spezialisierte Architektur für Hochschulen

Fachleute sind da, wenn Sie sie brauchen.

99,9 % Datenintegrität

Data Governance und KI-Readiness

Wir bereiten Ihre Datenarchitektur auf KI-gestützte Analysen vor.

Fachleute und strategische Beratung

20+ Certified ArchitectsOffizieller Salesforce-PartnerSalesforce-Spezialisierung Education
  • Adrian Gawryszewski

    Adrian Gawryszewski

    Beratung Studienerfolg

    Antwort innerhalb von 15 min
    Modellierung der BindungsquoteNeuAbläufe der StudienberatungAuswertungen zu Studierenden
  • Adam Pęczkowski

    Adam Pęczkowski

    Beratung Zulassungsstrategie

    Antwort innerhalb von 15 min
    Lead ScoringNeuInternationale AnwerbungCRM-Automatisierung
  • Aneta Karpeta

    Aneta Karpeta

    Spezialgebiet Studienverlauf

    Antwort innerhalb von 15 min
    Service DesignNeuJourney MappingHE Policy Specialist
  • Grzegorz Foit

    Grzegorz Foit

    Architektur Alumni-Arbeit

    Antwort innerhalb von 15 min
    PhilanthropiestrategieNeuDonor JourneysAlumni-Arbeit
  • Igor Szymończyk

    Igor Szymończyk

    Leitung Studiengangsgestaltung

    Antwort innerhalb von 15 min
    ProgrammgestaltungNeuAkademische AbläufeAgile Curriculumentwicklung
  • Jakub Błoch

    Jakub Błoch

    Strategie internationale Studierendengewinnung

    Antwort innerhalb von 15 min
    Internationale MärkteNeuAgenturportaleYield Management
  • Kamil Habaj

    Kamil Habaj

    Businessanalyse Hochschulbereich

    Antwort innerhalb von 15 min
    ProzessgestaltungNeuStakeholder-ManagementAnforderungsanalyse
  • Marcin Drozdowski

    Marcin Drozdowski

    Strategie Studienerlebnis

    Antwort innerhalb von 15 min
    UI/UX-DesignNeuPortalstrategieMobile-First-Design
  • Norbert Rzepa

    Norbert Rzepa

    Strategie Zulassungsmanagement

    Antwort innerhalb von 15 min
    ZulassungsrichtlinienNeuProzessoptimierungKonversionsanalyse
  • Rod Martinsmith

    Rod Martinsmith

    Geschäftsentwicklung

    Antwort innerhalb von 15 min
    Enterprise-VertriebBritischer MarktAccount-Strategie

Kundenstimmen

  • Uniwersytet SWPS

    Uniwersytet SWPS

    “Think Beyond versteht die Geschäftsprozesse und Ziele des Unternehmens und hilft bei der Umsetzung komplexer Salesforce-Lösungen.”

    Agata Wysocka Uniwersytet SWPS
    17.500 Studierende
    360° 360°-Blick
    6 Standorte

    Uniwersytet SWPS

    Agata Wysocka

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  • Uniwersytet SWPS

    Uniwersytet SWPS

    “Außergewöhnliche Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse des Kunden – ein wunderbar unterstützendes Implementierungsteam voller Hilfsbereitschaft und Geduld. Dank seines Engagements und Fachwissens verlief der Prozess so reibungslos wie möglich.”

    Kamila Dryjańska Leiterin Zulassungen
    17.500 Studierende
    50+ Mitarbeitende im Contact Center
    6 Standorte

    Uniwersytet SWPS

    Kamila Dryjańska

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  • Collegium Da Vinci

    Collegium Da Vinci

    “Ein idealer Partner für die Implementierung von Salesforce in einer Organisation.”

    Sofiia Taran Projektmanagerin, Collegium Da Vinci

    Collegium Da Vinci

    Sofiia Taran

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Ertrag aus Studierendenbindung

Den strategischen Wert starker Studierendenbindung berechnen.

Think Beyond versteht die Geschäftsprozesse und Ziele des Unternehmens und hilft bei der Umsetzung komplexer Salesforce-Lösungen.

Außergewöhnliche Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse des Kunden – ein wunderbar unterstützendes Implementierungsteam voller Hilfsbereitschaft und Geduld. Dank seines Engagements und Fachwissens verlief der Prozess so reibungslos wie möglich.

Agata Wysocka Uniwersytet SWPS
Kamila Dryjańska Leiterin Zulassungen · Uniwersytet SWPS

Zahl der Studierenden

Bericht herunterladen
500 40.000
Zahl der Studierenden: 5.000
Mehr Studienerfolg
400

Zusätzliche erfolgreiche Studienverläufe pro Jahr

Studierende, die ihr Studium dank besserer Unterstützung und Begleitung abschließen.

Governance und Sicherheit

Institutionelle Integrität und Datensouveränität.

Wir schützen die Daten Ihrer Hochschule durch abgestufte Berechtigungen, Verschlüsselung und dokumentierte Governance.

99,9 %Verfügbarkeit der Salesforce-Plattform

Cybersicherheit der Hochschule

Wir sichern Ihr digitales Ökosystem gegen neuartige systemische Risiken ab. Die Architektur hält den Schutz dauerhaft aufrecht.

DSGVODatenschutz in UK und EU

Datenintegrität und Governance

Von vollständiger DSGVO-Konformität bis zu Protokollen für Datensouveränität. Wir schützen die Daten Ihrer Studierenden vollständig.

DSGVO-konformDatenschutzstandards der EU
Salesforce Consulting PartnerZertifizierte Partnerpraxis
Salesforce-zertifiziertKompetenz auf Architektur-Niveau
Verschlüsselung bei Übertragung und SpeicherungStandard der Salesforce-Plattform
Strategischer Knotenpunkt der Hochschule

Vereinbaren Sie Ihre Strategieprüfung.

Baut belastbare digitale Systemlandschaften für Hochschulen in ganz Europa. Marcin ist auf komplexe Datenmigrationen aus Altsystemen nach Salesforce spezialisiert — das Quellsystem bleibt bestehen — und sichert dabei Datenintegrität und Skalierbarkeit.

Martin Pieńkowski Leitende Architektur Education Cloud

20+ Fachleute

ARCHITEKTUR INSTITUTIONELLER STRATEGIE

Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten – wir melden uns, um ein kurzes Erstgespräch abzustimmen.

Ihre Daten sind sicher.
Fachgespräch

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Institutionelle Wirkung

Individuelle Simulation für Ihre Hochschule.

Martin Pieńkowski

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Fallstudie

Uniwersytet SWPS

Logo von Uniwersytet SWPS

Plattform für Bewerbung und Zulassung auf Basis von Salesforce

17.500 Studierende
360° 360°-Blick
6 Standorte

Auf einen Blick

Kunde

Uniwersytet SWPS

Ziel

Den Weg der Bewerbenden und die Arbeit im Zulassungsteam verbessern.

Umfang

Portal für Bewerbende, Ablauf der Bewerbung, Kommunikation und Datenmodell in Salesforce.

Die Herausforderung: ein langer Weg zur Zulassung

Die Zulassung ist ein langer, mehrstufiger Prozess. Bewerbende reichen Daten, Unterlagen, Zahlungen und Entscheidungen ein, während die Hochschule den vollen Überblick braucht.

Handarbeit

Wiederkehrende Schritte der Bewerbung brauchten weniger manuellen Aufwand.

Stand der Bewerbung

Bewerbende brauchten klare Auskunft über Status und nötige Schritte.

Verstreute Daten

Die Teams brauchten einen gemeinsamen Blick auf die Bewerbungen.

Die Lösung: ein digitaler Zulassungsablauf

Wir haben eine Lösung auf Salesforce entworfen, die Bewerbende durch den Weg führt, Selbstbedienung ermöglicht und die Kommunikation entlang des Ablaufs automatisiert.

Online-Portal

Bewerbende reichen ihre Unterlagen ein und vervollständigen ihre Daten an einer Stelle.

Automatische Kommunikation

E-Mail und SMS weisen auf fehlende Angaben, Korrekturen und nächste Schritte hin.

360°-Blick

Daten, Unterlagen und Kontakte der Bewerbung laufen in einer Ansicht zusammen.

Wirkung auf die Zulassung

Selbstbedienung

Bewerbende erledigen mehr selbst, ohne bei jedem Schritt nachfragen zu müssen.

Schnellere Reaktion

Die Teams erkennen unfertige Bewerbungen und dringende Fälle schneller.

Messbarer Ablauf

Die Zulassung wird planbarer und ist bereit für weitere Automatisierung.

“Think Beyond versteht die Geschäftsprozesse und Ziele des Unternehmens und hilft bei der Umsetzung komplexer Salesforce-Lösungen.”

Agata Wysocka Uniwersytet SWPS
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