Datensilos
Vertrieb sieht den Service nicht. Marketing sieht beide nicht. Entscheidungen fallen auf halbem Bild.
Martin Pieńkowski
Gründer
Wir planen, implementieren und betreuen Salesforce. Ob Sie noch abwägen oder bereits damit arbeiten. Sie arbeiten mit echten Senior-Fachleuten: nur 8 % der Bewerbenden bestehen unser technisches Interview.
Sie wissen, dass sich etwas ändern muss, aber nicht, womit. Und ob Salesforce überhaupt die Antwort ist. Fangen wir beim Problem an, nicht bei der Plattform.
Die Plattform steht, aber es fehlen Kapazitäten. Unser Team hält Ihre Salesforce-Instanz gesund, liefert Releases planbar aus und bringt den Backlog unter Kontrolle.
Nichts davon sieht nach Krise aus. Es sieht aus wie ein Bericht, dem niemand ganz traut, ein Release, das auf eine Person wartet, und ein Tool, das nie ganz ankam. Drei Symptome, eine Ursache.
Vertrieb sieht den Service nicht. Marketing sieht beide nicht. Entscheidungen fallen auf halbem Bild.
Tools wurden gekauft. Sie liegen halb eingeführt, der Nutzen kam nie an.
Selbst wo die Plattform passt, fehlen die Fachleute, die sie weiterbringen.
“Wir lösen alle drei, indem wir Salesforce als ein zusammenhängendes System behandeln, und Menschen einsetzen, die das schon gemacht haben.”
Vom ersten Entwurf bis zur langfristigen Optimierung – von zertifizierten Fachleuten, die auch nach dem Go-live bleiben.
“Die beste Architektur ist die, die niemand bemerkt – sie macht die nächsten drei Jahre einfacher, nicht schwerer.”
Unsere Kernbranche, ausgezeichnet mit der Salesforce-Spezialisierung Education. Von der Bewerbung bis zu den Alumni: der gesamte Studienverlauf in einem System.
Passende Leistungen
Der Weg, den die meisten CRM-Systeme ab der Einschreibung verlieren.
Technik, die Ihre Mission trägt: ohne Konzernjargon und ohne Enterprise-Preis. Wir helfen kleinen Teams, mit knappen Budgets mehr zu erreichen.
Passende Leistungen
Wo wir Teams mit Mission meist treffen.
Think Beyond versteht die Geschäftsprozesse und Ziele des Unternehmens und hilft bei der Umsetzung komplexer Salesforce-Lösungen.
Das Think Beyond Team hat einen herausragenden Salesforce-Support geleistet. Seine Reaktionsfähigkeit, Expertise und Sorgfalt im Detail beeindrucken mich immer wieder. Es hat alles getan, um sicherzustellen, dass unsere Salesforce-Instanz optimal auf unsere Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.
Eine einheitliche Lösung auf Salesforce Nonprofit Success Pack, die zehn Bankkonten und Kontoauszüge zusammengeführt, den Serienbrief für die polnische 1,5-%-Steuerkampagne teilweise automatisiert und VIVA! den 360°-Blick auf jede spendende Person gegeben hat.
“Jede Konfigurationsentscheidung muss auf einen Moment im Studienverlauf zurückgehen, sonst bauen wir das Falsche.”
“Ein Sektor, den wir wirklich mögen, die Technik soll der Mission dienen, nie umgekehrt.”
8 %
der Bewerbenden bestehen unser technisches Interview
Sie arbeiten mit erfahrenen Senior-Fachleuten – nicht mit Berufseinsteigern, die an Ihrem Projekt lernen.
Einige, die es geschafft haben.
“Ich hatte drei Salesforce-Instanzen geliefert, bevor ich mich beworben habe.”
Senior Consultant50+
Salesforce-Fachleute
Ein Boutique-Team: groß genug, um zu liefern, klein genug, um hinzusehen.
130+
Salesforce-Zertifizierungen
Über alle Clouds, die Sie voraussichtlich brauchen.
4,93
Kundenzufriedenheit (CSAT) auf AppExchange
Von Salesforce geprüft, nicht selbst angegeben.
60+
abgeschlossene Projekte
Erfahrung, die wir mitbringen – damit Sie nicht dafür zahlen, sie erst aufzubauen.
Ein paar kurze Fragen. Keine E-Mail-Hürde vor dem Ergebnis.
Frage 1 von 4
“Zuerst klären wir, ob es um die Richtung geht: oder um den Zustand einer Instanz, die Sie bereits betreiben.”
Frage 2 von 4
Frage 3 von 4
Frage 4 von 4
“Think Beyond versteht die Geschäftsprozesse und Ziele des Unternehmens und hilft bei der Umsetzung komplexer Salesforce-Lösungen.”
Agata Wysocka
“Das Think Beyond Team hat einen herausragenden Salesforce-Support geleistet. Seine Reaktionsfähigkeit, Expertise und Sorgfalt im Detail beeindrucken mich immer wieder. Es hat alles getan, um sicherzustellen, dass unsere Salesforce-Instanz optimal auf unsere Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.”
Eva Karnaukh
Eine einheitliche Lösung auf Salesforce Nonprofit Success Pack, die zehn Bankkonten und Kontoauszüge zusammengeführt, den Serienbrief für die polnische 1,5-%-Steuerkampagne teilweise automatisiert und VIVA! den 360°-Blick auf jede spendende Person gegeben hat.
50+ Salesforce-Fachleute, geführt von Menschen, die diese Arbeit schon selbst umgesetzt haben. Wenn Sie mit uns sprechen, sprechen Sie mit dem Team, das sie leistet.

Leitung Veränderungsbegleitung

Leitende Architektur Nonprofit Cloud

Beratung Nonprofit Cloud

Leitende Strategie globales Fundraising

Leitung Fördermittelverwaltung

Leitung Programmentwurf

Architektur Education Cloud

Beratung Studienverlauf

Leitung Zulassung und Studierendengewinnung

Leitung Lösungen Nonprofit Cloud

Leitung Produktqualität, Gemeinnützige

Architektur Plattformlösungen

Beratung produktgetriebenes Wachstum

Leitung ausfallsichere Cloud-Infrastruktur

Architektur Financial Services Cloud

Leitung Compliance-Prozesse

Strategie Onboarding von Kundschaft

Beratung Autohausbetrieb

Architektur Automotive-CRM

Businessanalyse NGO

Architektur CRM für Versorger

Leitung Kundenbindung

Strategie Wirkung der Mission

Beratung Commerce Cloud

Strategie Omnichannel

Datenwissenschaft gesellschaftliche Wirkung

Leitung Life-Sciences-Daten

Beratung klinische Zusammenarbeit

Geschäftsentwicklung

Geschäftsentwicklung
Eine Pipeline, der Ihre Geschäftsführung traut – und ein Arbeitsalltag, den Ihr Vertrieb gerne nutzt.
Definiert danach, wie Abschlüsse tatsächlich verlaufen – so beginnt das Forecast-Gespräch bei Fakten statt bei Meinungen.
Automatisierung dort, wo sich Schritte wiederholen: Protokollierung, Nachfassen und Übergaben zwischen Teams.
Marketing, Service und Finanzen auf demselben Datensatz – niemand verkauft in ein Problem hinein, das er nicht sieht.
Warteschlangen, SLAs und Wissen, gebaut um die Art, wie Ihr Support wirklich arbeitet.
Fälle erreichen die Person, die sie abschließen kann, nicht das nächste freie Postfach.
Reaktions- und Lösungsziele je Kanal und Priorität modelliert, mit dem Reporting, das sie belegt.
Artikel direkt im Fall sichtbar, gepflegt von denen, die am nächsten am Problem sind.
Ein externes Portal sitzt direkt auf Ihren CRM-Daten, deshalb kommen Berechtigungen und Datenmodell zuerst, nicht zuletzt.
Freigaberegeln, Profile und Datensatzzugriffe modelliert, bevor eine einzige Seite gebaut wird.
Die Wege, die sich am häufigsten wiederholen, ohne Ticket zu Ende führbar.
Portal, Community und Support authentifizieren gegen denselben Kontaktdatensatz.
Journeys, Einwilligungen und CRM-Daten als ein Kreislauf gedacht, nicht als separates Kampagnentool.
Präferenz und Rechtsgrundlage dort, wo jedes System sie lesen kann, nicht in einer Tabelle neben der Kampagne.
Aussendungen ausgelöst durch das, was der Datensatz zeigt: das Timing folgt dem Menschen, nicht dem Kalender.
Attribution, die sich prüfen lässt: samt einer ehrlichen Angabe, wo die Daten aufhören, verlässlich zu sein.
Kaufmännische Regeln in einen geführten Ablauf übersetzt: weniger Fehler im Angebot, ohne den Vertrieb zu bremsen.
Rabattfreigaben, Bündel und Berechtigungen einmal hinterlegt, dann jedes Mal gleich angewendet.
Ein Datenweg von der Konfiguration über den Vertrag bis zur Rechnung.
Änderungen mitten in der Laufzeit als eigener Fall behandelt, nicht als manueller Neuaufbau des Angebots.
Ein Agent verdient seinen Platz, wenn der Anwendungsfall eng, messbar und an Daten geknüpft ist, denen Sie bereits trauen.
Eine wiederholbare Aufgabe mit hoher Frequenz und klarem Erfolgsmaß, kein Assistent für alles.
Antworten aus Salesforce-Daten unter definierten Zugriffen, der Agent sieht nie, was die Person nicht sehen darf.
Eskalation, Protokollierung und Prüfung ab dem ersten Release eingebaut, nicht nach der ersten Beschwerde.
Die richtige Ebene, wenn Integration Wiederverwendung, Steuerung und Ausfallsicherheit über mehrere Prozesse braucht.
Schnittstellen, die mehr als einmal genutzt werden: mit Verträgen und Versionierung.
Wiederholungen, Dead Letters und Alarme je Integration definiert, stiller Datenverlust fällt sofort auf.
Wer welche API verantwortet, was davon abhängt und was bricht, wenn sie sich ändert.
Zugriffe und Berechtigungen werden vom ersten Tag an entworfen – nach dem Prinzip der geringsten Rechte, nicht nachträglich beim Go-live.
DSGVO-konforme Arbeitsweise, dokumentierte Entscheidungen – und Daten, Rechte und Umgebungen, die Ihnen gehören.
Versionskontrolle, getestete Deployments und ein disziplinierter Release-Ablauf – Änderungen landen vorhersehbar.
Dokumentation und Wissenstransfer gehören zur Umsetzung – Ihr Team kann betreiben, was wir gebaut haben.
“Wir beginnen bei Ihrem Problem, nicht bei unserem Produkt. Das ist der ganze Unterschied.”
50+ Salesforce-Fachleute
Die Menschen dahinter
Danke, wir melden uns innerhalb von 15 Min.
Martin Pieńkowski
Gründer
Vielleicht. Wir fangen beim Problem an, das gelöst werden muss, und sagen dann, ob Salesforce der richtige Weg ist. Wenn ja, planen wir den ersten sinnvollen Schritt.
Katarzyna Wilk-Uljasz
Leiter Managed Services
Ja. Wir beginnen meist mit einem Health Check: was läuft, was blockiert, und wo Betrieb und Support vorankommen, ohne neu zu bauen.
Aleksandra Cieciura
Architektin für Education Cloud
Ja. Hochschulen sind unser Kernsektor. Wir arbeiten entlang von Bewerbung, Zulassung und Betreuung und setzen Education Cloud dort ein, wo sie wirklich hilft.
Olga Zwijacz
Lösungsarchitektin
Meist nach einer kurzen Analyse. Wir sehen uns den Stand an, die eigentliche Einschränkung und die beteiligten Menschen, und benennen den nächsten Schritt.
Piotr Olszewski
Berater für Marketing Cloud
Unser Sitz ist in Polen, wir liefern im deutschsprachigen Raum und in Großbritannien. Wie die Zusammenarbeit konkret läuft, klären wir vor der Beauftragung.
Emilia Skulimowska
Spezialistin für Integration
Wir arbeiten in einem transparenten europäischen Liefermodell: erfahrene Fachleute in Europa, mitteleuropäische Arbeitszeiten und eine verantwortliche Ansprechperson bis zum Go-live.
Martin Pieńkowski
Gründer
Vielleicht. Wir fangen beim Problem an, das gelöst werden muss, und sagen dann, ob Salesforce der richtige Weg ist. Wenn ja, planen wir den ersten sinnvollen Schritt.
Katarzyna Wilk-Uljasz
Leiter Managed Services
Ja. Wir beginnen meist mit einem Health Check: was läuft, was blockiert, und wo Betrieb und Support vorankommen, ohne neu zu bauen.
Aleksandra Cieciura
Architektin für Education Cloud
Ja. Hochschulen sind unser Kernsektor. Wir arbeiten entlang von Bewerbung, Zulassung und Betreuung und setzen Education Cloud dort ein, wo sie wirklich hilft.
Olga Zwijacz
Lösungsarchitektin
Meist nach einer kurzen Analyse. Wir sehen uns den Stand an, die eigentliche Einschränkung und die beteiligten Menschen, und benennen den nächsten Schritt.
Piotr Olszewski
Berater für Marketing Cloud
Unser Sitz ist in Polen, wir liefern im deutschsprachigen Raum und in Großbritannien. Wie die Zusammenarbeit konkret läuft, klären wir vor der Beauftragung.
Emilia Skulimowska
Spezialistin für Integration
Wir arbeiten in einem transparenten europäischen Liefermodell: erfahrene Fachleute in Europa, mitteleuropäische Arbeitszeiten und eine verantwortliche Ansprechperson bis zum Go-live.