SWPS-Universität: Rekrutierung von Studienkandidaten

Studierende: 17.500 im Grundstudium, im Aufbaustudium und in der Doktorandenausbildung

SWPS University — Education Implementation

Die Herausforderung

Unsere Zielsetzung

Online-Service

Den Bewerbern und Studierenden ein hohes Maß an Service in elektronischer Form zu bieten. Umstellung des Dienstleistungssystems für Studierende auf eine moderne Form, die eine effiziente und zugängliche Verfolgung des Lernfortschritts ermöglicht.

Manuelle Prozesse

Verringerung des Arbeitsaufwands bei Einstellungsverfahren, indem der Umlauf von Papierdokumenten durch elektronische Dokumente ersetzt wird. Optimierung des Prozesses zur Erfassung von Daten über Studienbewerber und Studierende. Gewährleistung einer reibungslosen Bearbeitung der Bewerbungen von Studienbewerbern (bei einer Bewerbungskampagne verzeichnet die Universität über 25.000 Bewerbungen)

Kommunikation

Verbesserung der Kommunikationsprozesse mit den Dekanaten, akademischen Lehrkräften und dem Stipendiendienst.

Die Lösung

Umfassendes Salesforce-Rekrutierungsportal

Eine auf Salesforce basierende Rekrutierungsplattform, die als umfassendes Rekrutierungsportal dient und sowohl über Computer als auch über mobile Geräte uneingeschränkten Zugriff auf alle vorgesehenen Funktionen bietet.

Ansicht der Salesforce-Lösung für SWPS University — Eine Ansicht aus der gelieferten Lösung.

Die Umsetzung

Unsere Vorgehensweise

Detaillierte Einblicke

Vollständige (360-Grad) Ansicht des Kandidatenprofils, einschließlich aller Bewerbungen, Dokumente, Vorgänge und des Kommunikationsverlaufs.

Optimierte Kommunikation

Das Salesforce-System ermöglicht bis zu 200 automatische Nachrichten für die Kommunikation mit Bewerbern zu erstellen.

Self-Service Portal

Das Rekrutierungsportal verwaltet die von den Kandidaten eingereichten Unterlagen und Anfragen, um eine positive Erfahrung für die Kandidaten zu gewährleisten.

Anpassbare Prozesse

Die Flexibilität der Einstellungsverfahren, Dokumente und Bescheinigungen, die von Studierenden in verschiedenen Phasen des Einstellungsverfahrens verlangt werden.

Elektronische Unterschrift Integration

Implementierung einer digitalen Methode zum Abschluss eines Vertrags zwischen den Studierenden und der Universität.

E-Mail- Verwaltung

Eine Lösung für die Bearbeitung von Fragen, die Kandidaten an allgemeine E-Mails der Universität senden, um einen nahtlosen Informationsfluss zu gewährleisten.

Statusübersicht

Eine klare und aussagekräftige Form der Darstellung des aktuellen Status von Rekrutierungskampagnen.

Integration des Studenten- Informationssystems (SIS)

Verknüpfung von akademischen, administrativen und finanziellen Informationen über verschiedene Universitätsabteilungen, um die Effektivität und Genauigkeit zu verbessern

Der Mehrwert

Passt diese Lösung zu Ihnen?

Das Ergebnis

Was wir erreicht haben

20 % mehr Bewerber

Steigerung der Zahl der rekrutierten Bewerber um 20 %. Bessere Erfahrung für die Kandidaten und mehr Selbstbedienung im neuen System. Bessere Wissensüberprüfung und besseres Management des Kandidatenprüfungsprozesses.

Effiziente Kommunikation

Die Möglichkeit für Bewerber, Termine für Vorstellungsgespräche zu vereinbaren, sowohl persönlich als auch online. Verbesserung der Kommunikation zwischen der Einrichtung und dem angehenden Studierenden sowie zwischen den verschiedenen am Einstellungs- und Zulassungsprozess beteiligten Organisationseinheiten.

Steigerung der Arbeitseffizienz

Verringerung der manuellen Prozesse und des Bedarfs an Papierdokumenten. Die Zeit von der Bewerbung des Bewerbers bis zur endgültigen Zulassungsentscheidung wird verkürzt. Dank der Einführung der Möglichkeit, einen digitalen Vertrag abzuschließen, wurde der erste vollständig digitale Rekrutierungsprozess umgesetzt.

Datengestützte Entscheidungsfindung

Die Sammlung einer beträchtlichen Menge unterschiedlicher Daten ermöglichte die Verbesserung der Entscheidungsprozesse auf allen Ebenen (von einem Einzelfall über Kurse, Richtungen und Standorte bis hin zur Universitätsebene).