Marketing Cloud bietet eine Reihe von KI-Funktionen:
- Einblicke gewinnen, die Ihnen neue Informationen über Ihre Kunden liefern.
- Ergebnisvorhersagen, um sichere Entscheidungen zu treffen.
- Empfehlungen für die richtigen Maßnahmen, um das Beste aus jedem Kontakt herauszuholen.
- Automatisierung von Routineaufgaben, damit Sie sich auf den Kundenerfolg konzentrieren können.
Einstein for Marketing Cloud unterstützt wesentliche Marketingabläufe, hier sind die wichtigsten:
Smart Segmentation: Der Engagement-Score von Einstein sagt das Interesse der Kunden an E-Mails und mobilen Push-Benachrichtigungen voraus. Er nutzt Kundendaten und maschinelles Lernen, um Aussagen darüber zu treffen, wie wahrscheinlich es ist, dass ein Kontakt die E-Mails öffnet.
Smart Orchestration: Einstein Send Time Optimization (STO) findet den optimalen Zeitpunkt für den Versand einer E-Mail oder Push-Benachrichtigung. Es hilft Ihnen, die Nachrichten zu den effektivsten Zeiten zu versenden.
Smart Content: Einstein Copy Insights analysiert den Text in Ihren E-Mail-Betreffzeilen und deckt wertvolle sprachliche Erkenntnisse auf. Nutzen Sie diese, um Betreffzeilen zu verfassen, die ein stärkeres Engagement für Ihre E-Mails erzeugen.
Einstein Content Selection ermöglicht es Ihnen, die Inhalte, die an jeden Kunden gesendet werden, auf der Grundlage seiner Interaktionen zu personalisieren. Sie stellen Einstein Ihre Content-Assets zur Verfügung, und Einstein wählt unter Berücksichtigung des Profils und der Interessen die relevanten Inhalte für jeden Kontakt aus. Dies gewährleistet ein personalisiertes und überzeugendes Erlebnis für Ihre Kunden.