Wdrożenie Salesforce

Salesforce, który odwzorowuje to, jak naprawdę pracujecie.

Decyzja o Salesforce to większa sprawa niż samo wdrożenie. Pomagamy w obu: analiza przed architekturą, architektura przed licencjami i system, którego zespół naprawdę używa.

Zwykle odpowiadamyw 15 min

Skontaktuj się

Czy to o Was?

Ta strona jest dla Was, jeśli…

Cztery sytuacje, które słyszymy na pierwszych rozmowach. Jeśli któraś brzmi znajomo, dobrze trafiliście.

Ważycie: Salesforce czy wszystko po staremu

Obecny system Was hamuje, ale potrzebujecie argumentów, które obronią się na zarządzie, nie prezentacji dostawcy.

Wyrośliście z arkuszy i skrzynek mailowych

Dane klientów leżą w pięciu miejscach, a raporty powstają metodą kopiuj-wklej. CRM to oczywisty następny krok. Trzeba go tylko zrobić porządnie, za pierwszym razem.

Widzieliście już wdrożenie, które poszło źle

Może gdzie indziej. Tym razem architektura ma być ustalona przed zakupem licencji, nie po.

Zespół ma tego naprawdę używać

System, którego nikt nie używa, to drogi arkusz kalkulacyjny. Szkolenia i zarządzanie zmianą są u nas częścią wdrożenia, nie dodatkiem.

Marcin Pieńkowski Założyciel

“Jeśli dwie z tych sytuacji brzmią znajomo, to zwykle dobry moment na rozmowę: przed zakupem licencji, nie po.”

Zwykle odpowiadamyw 15 min

Konsultacja

Jak pracujemy

Trzy fazy. Zero skoków na głęboką wodę.

Każda faza kończy się czymś, co można obejrzeć, i punktem decyzji, w którym wybieracie, czy idziemy dalej.

Analiza i projekt

Zaczynamy od Waszych procesów, nie od produktu. Wynikiem jest architektura i wycena, z którą można dyskutować, zanim cokolwiek powstanie albo zostanie kupione.

Analiza procesów

Sprawdzamy, jak naprawdę wygląda praca w zespołach, łącznie z rozwiązaniami, których nikt nie spisał.

Architektura rozwiązania

Certyfikowany architekt projektuje org: obiekty, automatyzacje, integracje i to, co świadomie zostaje poza zakresem.

Roadmapa i wycena

Plan wdrożenia podzielony na fazy, z wyceną każdej z nich. Możecie zatrzymać się w dowolnym punkcie i nadal mieć coś, co działa.

Olga Zwijacz Architektka rozwiązań

“Najlepsza architektura to taka, której nikt nie zauważa: po prostu ułatwia kolejne trzy lata, zamiast je utrudniać.”

Budowa i integracje

Pracujemy w sprintach od jednego do czterech tygodni, a każdy kończy się przeglądem z Waszym udziałem. Działający system widzicie przez cały czas, nie dopiero na koniec.

Praca w sprintach

Scrum ze sprintami 1–4 tygodnie. Każdy sprint kończy się przeglądem wyników i planem, który zatwierdzacie.

Migracja danych

Najpierw mapowanie pole po polu, potem fizyczny model danych, potem importy testowe weryfikowane z mapowaniem. Nic się nie przenosi, dopóki liczby się nie zgadzają.

Integracje systemów

Konkretne narzędzia, nie slajdy: MuleSoft, Kafka, Jitterbit do danych; Genesys i Amazon Connect do telefonii. Jeden rekord klienta, ten sam we wszystkich systemach.

Emilia Skulimowska Specjalistka ds. integracji

“Jeśli dwa systemy nie zgadzają się co do tego samego klienta, niczemu dalej nie da się zaufać. U nas to niemożliwe.”

Adopcja i przekazanie

Go-live to początek, nie meta. Szkolimy ludzi na ich procesach, a potem przekazujemy org Waszemu zespołowi albo prowadzimy go dalej za Was.

Szkolenia użytkowników

Szkolenia dopasowane do ról, na Waszych danych i Waszych procesach, nie ogólna wycieczka po produkcie.

Zarządzanie zmianą

Adopcję planujemy jak osobny obszar pracy: liderki i liderzy zmiany, pętle zwrotne i jasna definicja, kiedy system naprawdę wszedł w użycie.

Przekazanie, albo Managed Services

Pełna dokumentacja i przekazanie administracji, jeśli prowadzicie org u siebie. Stała obsługa z określonym SLA, jeśli wolicie oddać to nam.

Katarzyna Wilk-Uljasz Lider Managed Services

“Dobre Managed Services są niewidoczne, dopóki ich nie potrzebujesz. O to właśnie chodzi.”

Zwykle odpowiadamyw 15 min

Konsultacja

Dlaczego Think Beyond

Twierdzenia do sprawdzenia, nie przymiotniki.

Każdy partner Salesforce pisze o „certyfikowanych ekspertach” i „rozwiązaniach szytych na miarę”. Oto, po czym wolimy być oceniani.

Architektura przed licencjami

Projekt i wycenę każdej fazy widzicie przed wydaniem budżetu. Jeśli projekt Was nie przekona, tracicie analizę, nie budżet.

Odradzaliśmy już Salesforce

Jeden z klientów przyszedł gotowy do zakupu. Powiedzieliśmy: jeszcze nie. Zaoszczędził około 50 tys. euro. Jeśli to nie jest właściwa droga, usłyszycie to na pierwszej rozmowie.

Prawdziwi seniorzy przy Waszym projekcie

Ludzie budujący Wasz Salesforce przeszli rozmowę techniczną, której nie zdaje 92% kandydatek i kandydatów. Żadnych juniorów uczących się na Waszym budżecie.

Adopcja mierzona, nie zakładana

Definiujemy, co „w użyciu” znaczy dla Waszych zespołów, i mierzymy to po starcie, bo wdrożony Salesforce, którego nikt nie używa, to nieudane wdrożenie.

Marcin Pieńkowski Założyciel

“Każde z tych twierdzeń da się sprawdzić, zanim cokolwiek podpiszecie. Jeśli nie pokażemy dowodu na pierwszej rozmowie, nie wierzcie nam na słowo.”

Zwykle odpowiadamyw 15 min

Konsultacja

Jak pracujemy

Dowody, nie obietnice.

Wszystkie referencje

Uniwersytet SWPS

“Zrozumienie procesów biznesowych i celów organizacji sprawia, że Think Beyond jest godnym zaufania partnerem we wdrażaniu złożonych rozwiązań Salesforce.”

Agata Wysocka Uniwersytet SWPS

17 500 Studentki i studenci
360° Widok kandydata
6 Kampusy

Zobacz więcej

Zwykle odpowiadamyw 15 min
Konsultacja

Uniwersytet SWPS

Agata Wysocka

Zobacz więcej
Viva! Foundation

Spójny Nonprofit Success Pack, który połączył dziesięć kont bankowych i wyciągi z urzędu skarbowego, częściowo zautomatyzował wysyłkę w kampanii 1,5% podatku i dał Viva! pełny obraz każdej osoby wspierającej.

10 Konta bankowe
360° Widoczność darczyńcy
Częściowa Automatyzacja wysyłki 1,5%

Zobacz więcej

Zwykle odpowiadamyw 15 min
Konsultacja

Viva! Foundation

Zobacz więcej

Zwykle odpowiadamyw 15 min

Konsultacja

Dlaczego zespoły wybierają nas

kandydatek i kandydatów przechodzi naszą rozmowę techniczną

Dzięki temu pracujecie z prawdziwymi seniorami, nie z juniorami uczącymi się na Waszym projekcie.

50+

ekspertek i ekspertów Salesforce

Butikowy zespół: na tyle głęboki, by dowieźć, na tyle mały, że naprawdę nam zależy.

130+

certyfikatów Salesforce

W każdej chmurze, której prawdopodobnie potrzebujecie.

4.93

CSAT na AppExchange

Zweryfikowany przez Salesforce, nie deklarowany przez nas.

60+

zrealizowanych projektów

Wzorce, które już widzieliśmy: nie płacicie za ich odkrywanie.

Marcin Pieńkowski Założyciel

“Zaczynamy od Twojego problemu, nie od naszego produktu. I to jest cała różnica.”

Zwykle odpowiadamyw 15 min

Konsultacja

Co właściwie robi partner wdrożeniowy Salesforce?

Olga Zwijacz

Architektka rozwiązań

Cztery rzeczy, w tej kolejności: mapuje, jak Wasze zespoły pracują dzisiaj, projektuje architekturę (obiekty, automatyzacje, integracje i to, co świadomie zostaje poza zakresem), buduje w sprintach, które można obejrzeć, i doprowadza do tego, żeby ludzie z tego korzystali, ze szkoleniami i migracją danych. Partner powinien dać wycenę, którą da się podważyć, zanim kupicie licencje, a nie po.