Spadające zaangażowanie studentów to jedno z największych wyzwań, z jakimi borykają się obecnie uczelnie wyższe. Niższe wskaźniki ukończenia studiów, słabsze interakcje w ramach społeczności akademickiej i inne negatywne dane mogą sygnalizować poważne problemy dla instytucji edukacyjnych. W Stanach Zjednoczonych od 2019 roku ogólna liczba zapisów na uniwersytety spadła o 7,5%, co pokazuje, jak trudno uczelniom dotrzeć do pokolenia Z.
Zaangażowanie studentów na polskich uczelniach
Choć w USA obserwuje się spadek liczby studentów, w Polsce sytuacja wygląda inaczej. W roku akademickim 2023/2024 liczba studentów wzrosła do 1,245 mln. Mimo to, polskie uczelnie również stoją przed licznymi wyzwaniami, takimi jak adaptacja do nowych technologii, zmieniające się oczekiwania studentów oraz potrzeba budowania głębszej relacji ze społecznością akademicką. W tym kontekście, dbanie o zaangażowanie studentów staje się kluczowym elementem strategii każdej nowoczesnej uczelni. Co ciekawe, w ostatnich latach spada liczba absolwentów, co może oznaczać, że coraz więcej osób rezygnuje ze studiów przed ich ukończeniem.
Rośnie dystans między instytucjami szkolnictwa wyższego a młodszym pokoleniem. Na szczęście istnieją potężne narzędzia, takie jak Salesforce, które można wykorzystać w edukacji, aby znacząco zwiększyć zaangażowanie studentów.
Dlaczego zaangażowanie studentów jest tak ważne?
Zaangażowanie studentów to stopień ich uwagi, zainteresowania i aktywnego udziału w procesie nauki. Utrzymanie go na wysokim poziomie jest kluczowe dla uniwersytetów, ponieważ pozwala w pełni wykorzystać potencjał procesu edukacyjnego, z korzyścią zarówno dla studentów, jak i wykładowców. Mówiąc wprost, nauka staje się bardziej efektywna i satysfakcjonująca dla wszystkich uczestników procesu dydaktycznego.
Wykazano również, że wyższy poziom zaangażowania studentów przynosi wiele wymiernych korzyści. Bardziej zaangażowani studenci osiągają lepsze wyniki w nauce i wykazują głębsze poczucie wspólnoty ze swoją uczelnią. Co więcej, częściej kończą studia, są bardziej zmotywowani i cieszą się lepszym zdrowiem psychicznym.
Jest oczywiste, że zaangażowanie studentów ma dziś kluczowe znaczenie, jednak wiele instytucji wciąż boryka się z niskim poziomem ich aktywnego udziału. Poznaj pięć najważniejszych sposobów, dzięki którym uniwersytety mogą znacząco zwiększyć zaangażowanie studentów.
5 sprawdzonych metod na zwiększenie zaangażowania studentów
1. Monitorowanie danych z zajęć
Pierwszym krokiem, jaki mogą podjąć wykładowcy, administracja i całe uniwersytety, jest zrozumienie, że „zaangażowanie” to nie tylko abstrakcyjne pojęcie – można je mierzyć za pomocą konkretnych wskaźników.
Rejestrowanie ocen i frekwencji to podstawa, ale cyfryzacja całego procesu dydaktycznego może dostarczyć wglądu w to, jak często student zabiera głos, ile wysyła e-maili czy wiadomości grupowych oraz jak zmieniają się jego wyniki w czasie. W przypadku zajęć online można analizować jeszcze bardziej szczegółowe dane, takie jak częstotliwość wirtualnego podnoszenia ręki.
Narzędzia takie jak Salesforce, zastosowane w edukacji, upraszczają śledzenie tych danych. Mając te informacje pod ręką, władze uczelni zyskują solidne podstawy do monitorowania zaangażowania studentów i podejmowania odpowiednich działań.
2. Identyfikacja obszarów do poprawy
Gdy uczelnia zaczyna śledzić dane z zajęć, znacząco poprawia się jakość podejmowanych decyzji. Rozwiązania zaprojektowane specjalnie z myślą o zaangażowaniu studentów automatycznie wskażą obszary wymagające szczególnej uwagi.
Dzięki uproszczonemu obrazowi aktualnej sytuacji studentów uniwersytety mogą łatwo dostrzec słabe punkty i priorytetowo wdrożyć działania naprawcze. Narzędzia takie jak Salesforce umożliwiają uczelniom podejmowanie działań w oparciu o zebrane dane, zapewniając szybkie usuwanie przeszkód na drodze do sukcesu studentów.
Salesforce pomaga nie tylko w zwiększaniu zaangażowania – może zdziałać cuda również w obszarze rekrutacji. Zobacz, jak oparta na Salesforce platforma rekrutacyjna stworzona przez Think Beyond przyniosła 20% wzrost liczby zrekrutowanych kandydatów na Uniwersytecie SWPS.
3. Dzielenie się danymi o zaangażowaniu między działami
Aby w pełni wykorzystać potencjał danych, kluczowe jest ich udostępnianie pomiędzy wykładowcami, wydziałami i innymi jednostkami. Narzędzia do monitorowania zaangażowania studentów są potężnym rozwiązaniem na poziomie pojedynczych zajęć, ale ich wpływ jest jeszcze większy, gdy są wdrożone w całej organizacji.
Transparentność danych daje szerszemu gronu odbiorców jaśniejszy obraz tego, jak naprawdę wygląda zaangażowanie. Dzielenie się wskaźnikami to pierwszy krok do uzyskania 360-stopniowego widoku na studenta, ponieważ pozwala obserwować dane w kontekście różnych przedmiotów, wykładowców i dyscyplin.
Co więcej, taka otwarta komunikacja ułatwia współpracę między władzami uczelni a wykładowcami. Działanie w oparciu o rozproszone dane utrudnia postęp. Zapewnienie wszystkim dostępu do tej samej, kompleksowej bazy informacji zjednoczy zespoły i pomoże w lepszej integracji wykładowców z całą uczelnią.
4. Wykorzystanie informacji zwrotnej od studentów
Aby znacząco zwiększyć zaangażowanie, należy włączyć w ten proces samych studentów. Jeśli zauważasz brak motywacji, najlepszym sposobem na dotarcie do źródła problemu jest wysłuchanie ich głosu. Kontakt ze studentami nie tylko pomoże uzyskać dokładniejsze informacje na temat przyczyn ich mniejszego zaangażowania, ale także sprawi, że poczują się oni częścią społeczności akademickiej i będą mieli realny wpływ na proces kształcenia.
Narzędzia takie jak Salesforce można wykorzystać do śledzenia wskaźników i analizowania informacji zwrotnych od studentów, wykładowców i innych uczestników procesu edukacyjnego. Dzięki identyfikacji najczęściej wymienianych słabości i mocnych stron, uniwersytety zyskują praktyczne wskazówki, które pozwalają im skuteczniej rozwiązywać problem niskiego zaangażowania.
5. Stworzenie kultury organizacyjnej opartej na danych
Niezwykle cennym krokiem na drodze każdej instytucji do poprawy zaangażowania studentów jest połączenie indywidualnych działań w celu stworzenia trwałej kultury opartej na danych. Problem niskiego zaangażowania to nie kwestia, którą można rozwiązać jednorazową interwencją. Długoterminowa poprawa wymaga zmiany kulturowej, w której cała społeczność akademicka dostrzega wartość płynącą z danych.
Pojedynczy wskaźnik, grupa zajęciowa czy wykładowca nie są w stanie samodzielnie znacząco zwiększyć zaangażowania. Potrzeba spójnego działania całego uniwersytetu, aby studenci stali się bardziej zainteresowani, uważni i aktywni.
Na szczęście narzędzia do zarządzania zaangażowaniem, takie jak Salesforce, oferują przyjazne dla użytkownika pulpity nawigacyjne, które upraszczają śledzenie wyników w czasie. Dzięki wbudowanym funkcjom, które czynią oprogramowanie dostępnym dla różnych grup – od administracji po wykładowców – rozwiązania te są najskuteczniejszym sposobem na zjednoczenie uczelni wokół wspólnego celu, jakim jest poprawa zaangażowania.
Salesforce: jak budować zaangażowanie studentów w oparciu o dane?
Zwiększenie zaangażowania studentów – i tym samym poprawa ich wyników – nie musi być skomplikowane. Zamiast polegać na intuicji lub liczyć na cudowne rozwiązanie, uniwersytety mogą zwrócić się ku Salesforce, aby uzyskać wsparcie w wielu obszarach.
W Think Beyond projektujemy i wdrażamy rozwiązania Salesforce oparte na architekturze EDA lub Education Cloud, które są stworzone specjalnie dla uczelni wyższych. Nasze autorskie rozwiązanie „Cyfrowy kampus” gromadzi kluczowe procesy związane z zaangażowaniem w jednym miejscu, znacząco zwiększając nad nimi kontrolę.
Aby zobaczyć, jak nasza platforma pomaga uniwersytetom przenieść zaangażowanie studentów na wyższy poziom, umów się na spotkanie z jednym z naszych architektów Salesforce już dziś.
FAQ
Czym jest zaangażowanie studentów i dlaczego jest ono kluczowe dla uczelni?
Zaangażowanie studentów to miara ich uwagi, zainteresowania i aktywnego udziału w procesie edukacyjnym. Jest kluczowe, ponieważ bezpośrednio przekłada się na lepsze wyniki w nauce, wyższe wskaźniki ukończenia studiów, silniejsze poczucie wspólnoty akademickiej oraz ogólną satysfakcję z wybranej ścieżki kształcenia.
W jaki sposób technologia, taka jak Salesforce, może pomóc w zwiększeniu zaangażowania studentów?
Salesforce, a w szczególności rozwiązania takie jak Education Cloud, pozwala uczelniom na gromadzenie i analizowanie danych o studentach w jednym miejscu. Dzięki temu możliwe jest monitorowanie ich postępów, identyfikowanie osób z grupy ryzyka, personalizowanie komunikacji oraz automatyzowanie procesów. Taki 360-stopniowy widok na studenta umożliwia podejmowanie proaktywnych działań, które realnie zwiększają ich zaangażowanie.
Jakie dane warto śledzić, aby mierzyć poziom zaangażowania studentów?
Oprócz standardowych danych, jak oceny i frekwencja, warto monitorować wskaźniki cyfrowe. Należą do nich m.in. aktywność na platformach e-learningowych, częstotliwość logowania do systemów uniwersyteckich, udział w dyskusjach online, a także dane z ankiet satysfakcji i opinii. Analiza tych informacji daje pełniejszy obraz zaangażowania każdego studenta.
Czy wdrożenie kultury opartej na danych na uczelni jest skomplikowane?
Wdrożenie nowej kultury organizacyjnej jest procesem, który wymaga zaangażowania na wszystkich szczeblach – od władz uczelni po wykładowców i personel administracyjny. Kluczem do sukcesu jest wykorzystanie intuicyjnych i przyjaznych narzędzi, takich jak Salesforce, które upraszczają analizę danych i prezentują je w formie zrozumiałych pulpitów nawigacyjnych. Ułatwia to adaptację i pokazuje realne korzyści płynące z podejmowania decyzji w oparciu o dane.
