Wie verändert Salesforce for Education das Hochschulwesen?

Da sich die Situation an den Hochschulen ständig verändert, suchen die Institutionen zunehmend nach innovativen Lösungen, um ihre Prozesse effizienter zu gestalten. Eine dieser Lösungen ist Salesforce for Education, eine leistungsstarke Plattform, die speziell für die besonderen Anforderungen von Universitäten und Hochschulen entwickelt wurde. In diesem Artikel erfahren Sie, wie diese Lösung die Abläufe an Universitäten verändern kann. Darüber hinaus werden Best Practices für die Implementierung von Salesforce for Education diskutiert und Informationen zu verfügbaren Schulungen und Ressourcen bereitgestellt.

Salesforce for Education ist eine Cloud-basierte Suite von Tools, die Hochschulen und Universitäten dabei unterstützt, ihre Prozesse zu optimieren und die Erfahrungen der Studierenden zu verbessern. Sie basiert auf der Salesforce-Plattform und ist auf die speziellen Anforderungen von Hochschulen zugeschnitten. Von der Rekrutierung bis zur Einbindung ehemaliger Studierender wird der gesamte Lebenszyklus der Studierenden verwaltet.

Die Rolle von Salesforce in der Hochschulbildung

Salesforce ist seit langem führend im Bereich des Customer Relationship Management (CRM) und bietet Unternehmen die Tools, die sie benötigen, um ihre Kunden besser zu verstehen und mit ihnen in Kontakt zu treten.

In den vergangenen Jahren hat sich Salesforce jedoch auch im Bereich der Hochschulbildung einen Namen gemacht, da Universitäten mit wachsenden Herausforderungen wie sinkenden Einschreibungszahlen, Budgetbeschränkungen und steigenden Erwartungen der Studierenden konfrontiert sind.

Im Kern ist Salesforce for Education ein leistungsstarkes CRM, das speziell für Universitäten und Hochschulen entwickelt wurde. Es ermöglicht ihnen, alle Aspekte ihrer Beziehungen zu Studierenden, Lehrkräften, Mitarbeitern, Alumni und anderen Stakeholdern zu verwalten und unterstützt sie dabei, eine stärker vernetzte und personalisierte Erfahrung für alle zu schaffen. Mit einer Reihe von Funktionen, die speziell auf die Anforderungen von Hochschulen zugeschnitten sind, entwickelt sich Salesforce for Education schnell zu einem unverzichtbaren Tool für Hochschulen, die in der sich schnell verändernden Welt der Bildung wettbewerbsfähig bleiben wollen.

Vorteile von Salesforce for Education

Die Implementierung von Salesforce for Education an einer Universität oder Hochschule bietet zahlreiche Vorteile, darunter

1. Bessere Erfahrungen für Studierende: Mit Salesforce for Education können Hochschulen ihren Studierenden eine persönliche und ansprechende Erfahrung bieten und so die Zufriedenheit und den Erfolg steigern.
2. Bessere Kommunikation und Zusammenarbeit: Mit seiner umfassenden Suite an Kommunikationstools erleichtert Salesforce for Education die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen und optimiert die Kommunikation mit Studierenden, Lehrenden, Mitarbeitern und anderen Interessengruppen.
3. Gesteigerte Effizienz und Produktivität: Durch die Automatisierung und Rationalisierung einer Vielzahl von Prozessen hilft Salesforce for Education Bildungseinrichtungen, effizienter zu arbeiten, Kosten zu senken und wertvolle Ressourcen freizusetzen.
4. Datengestützte Entscheidungsfindung: Salesforce for Education bietet Hochschulen Zugriff auf eine Vielzahl von Daten und Erkenntnissen, die es ihnen ermöglichen, fundierte strategische Entscheidungen über ihren Betrieb zu treffen.
5. Skalierbarkeit und Flexibilität: Dank seiner Cloud-basierten Architektur ist Salesforce for Education hoch skalierbar und lässt sich leicht an die sich ändernden Anforderungen einer Einrichtung anpassen.

Funktionalitäten der Salesforce Education Cloud

Die Salesforce Education Cloud ist die Grundlage von Salesforce for Education und bietet Universitäten eine umfassende Suite von Anwendungen und Services, die jeden Aspekt des Lebenszyklus von Studierenden unterstützen. Zu den wichtigsten Merkmalen und Funktionen der Salesforce Education Cloud gehören.

1. Rekrutierung und Zulassung von Studierenden: Salesforce for Education umfasst eine Reihe von Tools, mit denen Hochschulen ihre Rekrutierungs- und Zulassungsprozesse effektiver verwalten können. Dazu gehören Tools zur Nachverfolgung und Ansprache von Studieninteressierten, zur Verwaltung von Bewerbungen und zur Automatisierung der Kommunikation.
2. Erfolg im Studium und Bindung der Studierenden: Mit seiner Suite von Tools für den Studienerfolg ermöglicht Salesforce for Education Hochschulen, personalisierte Lernpläne zu erstellen, den Studienfortschritt zu verfolgen und gefährdete Studierende zu identifizieren und zu unterstützen.
3. Alumni-Engagement und Fundraising: Salesforce for Education bietet Hochschulen eine Reihe von Tools, mit denen sie enge Beziehungen zu ihren Alumni aufbauen und pflegen sowie Fundraising-Kampagnen verwalten und nachverfolgen können.
4. Community-Engagement: Salesforce for Education umfasst eine Community-Engagement-Plattform, über die Hochschulen mit Studierenden, Lehrenden, Mitarbeitern und anderen Interessengruppen in Kontakt treten können, um die Zusammenarbeit zu fördern und die Kommunikation zu verbessern.
5. Analysen und Berichte: Mit den leistungsstarken Analyse- und Berichtsfunktionen von Salesforce for Education können Hochschulen den Erfolg ihrer Initiativen verfolgen und messen und datengestützte Entscheidungen über ihre Aktivitäten treffen.

Bildungsdaten-Architektur (EDA) in Salesforce

Eine der wichtigsten Komponenten von Salesforce for Education ist die Education Data Architecture (EDA), ein Framework, das Bildungseinrichtungen dabei unterstützt, ihre Daten effektiver zu verwalten und zu analysieren. Die EDA bietet ein standardisiertes Datenmodell, das leicht an die individuellen Anforderungen jeder Einrichtung angepasst werden kann, sodass Daten aus einer Vielzahl von Quellen erfasst und analysiert werden können.

EDA enthält auch eine Reihe von vorgefertigten Datenobjekten und -feldern, die speziell für den Hochschulbereich entwickelt wurden, z. B. Daten zur Rekrutierung von Studierenden, zur Zulassung und Einschreibung. Dies erleichtert Hochschulen den Einstieg in Salesforce for Education und die sofortige Nutzung der leistungsstarken Datenmanagement- und Analysefunktionen.

Durch den Einsatz von EDA können Hochschulen ein tieferes Verständnis für ihre Studierenden und deren Bedürfnisse entwickeln und so fundierte Entscheidungen treffen – von der Entwicklung von Lehrplänen bis zur Unterstützung der Studierenden. Darüber hinaus hilft EDA den Hochschulen, potenzielle Risiken zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu größeren Problemen auswachsen, und so den Studienerfolg und die Verbleibquote der Studierenden zu verbessern.

Umgestaltung des Hochschulbetriebs mit Salesforce

Salesforce for Education hat das Potenzial, praktisch jeden Aspekt des Hochschulbetriebs zu verändern – von der Rekrutierung und Zulassung von Studierenden über die Einbindung von Absolventen bis zur Mittelbeschaffung. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele, wie Salesforce for Education zur Verbesserung des Hochschulbetriebs eingesetzt werden kann.

Rekrutierung und Zulassung

Salesforce for Education stellt Hochschulen eine Reihe von Tools zur Verfügung, mit denen sie die richtigen Studierenden anwerben, einstellen und zulassen können. Dazu gehören Tools zur Verwaltung von Anfragen, zur Nachverfolgung von Bewerbungen und zur Automatisierung der Kommunikation. Durch den Einsatz von Salesforce for Education zur Optimierung ihrer Rekrutierungs- und Zulassungsprozesse können Universitäten den Verwaltungsaufwand reduzieren, die Qualität ihres Bewerberpools verbessern und die Einschreibungszahlen erhöhen.

Erfolg und Bindung der Studierenden

Eine der größten Herausforderungen, denen sich Hochschulen heute stellen müssen, ist der Erfolg und die Bindung von Studierenden. Mit den leistungsstarken Tools und Funktionen von Salesforce for Education können Hochschulen ihren Studierenden eine personalisierte und ansprechende Erfahrung bieten und so die Erfolgs- und Bindungsquoten verbessern. Dies reicht von personalisierten Lernplänen bis zu Frühwarnsystemen, die gefährdete Studierende identifizieren und gezielte Unterstützung bieten.

Alumni-Bindung und Fundraising

Die Pflege enger Beziehungen zu ehemaligen Studierenden ist für jede Hochschule unerlässlich. Salesforce for Education bietet Institutionen eine Reihe von Tools, die sie beim Aufbau und der Pflege dieser Beziehungen sowie bei der Verwaltung und Nachverfolgung von Fundraising-Kampagnen unterstützen. Dies reicht von personalisierten Kommunikations- und Engagement-Tools bis zu leistungsstarken Analyse- und Berichtsfunktionen, mit denen Institutionen den Erfolg ihrer Fundraising-Bemühungen messen können.

Implementierung von Salesforce für den Bildungsbereich: Bewährte Verfahren

Die Implementierung von Salesforce für das Bildungswesen kann ein komplexer Prozess sein, aber es gibt einige Best Practices, die Institutionen befolgen können, um eine erfolgreiche Implementierung zu gewährleisten:

1. Definieren Sie klare Ziele und Vorgaben: Vor der Implementierung von Salesforce für das Bildungswesen ist es wichtig, klare Ziele und Vorgaben zu definieren. Dadurch wird sichergestellt, dass die Implementierung mit den strategischen Prioritäten der Einrichtung übereinstimmt und alle Beteiligten auf die gleichen Ziele hinarbeiten.
2. Binden Sie Interessenvertreter aus der gesamten Einrichtung ein: Die Implementierung von Salesforce for Education erfordert den Input und die Zustimmung von Stakeholdern aus der gesamten Einrichtung, einschließlich Verwaltungspersonal, Lehrenden, Mitarbeitern und Studierenden. Durch die frühzeitige Einbindung dieser Interessengruppen können Einrichtungen sicherstellen, dass alle am Erfolg der Implementierung beteiligt sind.
3. Entwickeln Sie einen umfassenden Schulungs- und Supportplan: Salesforce for Education ist eine leistungsstarke Plattform, deren Nutzung jedoch sehr komplex sein kann. Um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter in der Lage sind, die Plattform effektiv zu nutzen, ist es wichtig, einen umfassenden Schulungs- und Supportplan zu entwickeln, der fortlaufende Schulungen, Support und Ressourcen umfasst.
4. Klein anfangen und wachsen: Die Implementierung von Salesforce for Education kann ein großes Projekt sein, daher ist es wichtig, klein anzufangen und schrittweise zu erweitern. Durch die Konzentration auf einige Schlüsselbereiche zu Beginn und die schrittweise Ausweitung der Implementierung können Hochschulen eine erfolgreiche Markteinführung sicherstellen.

Die Zukunft der Hochschulbildung mit Salesforce

Salesforce for Education hat das Potenzial, die Abläufe an Hochschulen zu verändern und zu verbessern – von der Rekrutierung und Zulassung von Studierenden über die Einbindung von Absolventen bis zur Finanzierung von Projekten. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von Salesforce for Education können Bildungseinrichtungen ihren Studierenden eine persönliche und ansprechende Erfahrung bieten, die Erfolgs- und Bindungsraten verbessern und Wachstum und Erfolg fördern. Mit seiner leistungsstarken Suite von Tools und Funktionen entwickelt sich Salesforce for Education schnell zu einem unverzichtbaren Tool für Universitäten und Hochschulen, die in der sich schnell verändernden Bildungslandschaft von heute wettbewerbsfähig bleiben wollen.