Wdrożenia
Salesforce
Sprawdź, dlaczego warto powierzyć nam
wdrożenie Salesforce.
Skontaktuj się z nami
Ufają nam wiodące marki
Z naszych usług skorzystali
Co wyróżnia Salesforce spośród innych platform?
Salesforce to pionierska platforma do zarządzania relacjami z klientami (CRM), która zrewolucjonizowała sposób, w jaki przedsiębiorstwa budują i utrzymują swoje relacje z klientami. Elastyczność i skalowalność to cechy, dzięki którym może być dostosowywana do potrzeb firm o różnych rozmiarach i branżach.
Znana ze swojej wszechstronności i zaawansowanych możliwości, platforma Salesforce oferuje kompleksowe rozwiązania obejmujące sprzedaż, marketing, obsługę klienta, analizy danych i wiele więcej.
Obszary projektowe
Dopasowujemy nasze podejście do każdego etapu wdrożenia, co umożliwia nam efektywne wsparcie i sukces. Bez względu na to, czy potrzebujesz analizy wymagań, pełnego wdrożenia czy wsparcia szkoleniowego dla swojego zespołu, jesteśmy gotowi wesprzeć Cię naszą wiedzą i doświadczeniem.
Analiza i dokumentacja wymagań
Jeśli poszukujesz rozwiązań i technologii, a jednocześnie znasz procesy biznesowe w swojej organizacji, lecz trudno Ci spisać i stworzyć zapytanie ofertowe, chętnie Ci pomożemy. Przeprowadzimy kompleksową analizę, podczas której skupimy się na dokładnym zrozumieniu Twoich potrzeb i wymagań. Korzystając z naszej przekrojowej wiedzy o Salesforce, zaprojektujemy rozwiązanie precyzyjnie dopasowane do specyfiki Twojej firmy, by wesprzeć Cię w cyfryzacji procesów i rozwoju technologii IT w Twojej firmie.
Wdrożenia
i integracje
Dzięki wiedzy i doświadczeniu podejmujemy się różnorodnych usług wdrożeniowych i integracyjnych. Wdrażamy Salesforce od podstaw lub oferujemy wsparcie w trakcie już istniejących lub zapoczątkowanych projektów. Integrujemy platformę z istniejącymi systemami, co pozwala na pełne wykorzystanie potencjału platformy. Jesteśmy gotowi działać samodzielnie, wesprzeć Cię ekspertami, jak i stać się uzupełnieniem Twojego zespołu.
Szkolenia i zarządzanie zmianą
Pomagamy w zarządzaniu zmianą, by przeprowadzić skuteczną adopcję użytkowników. W ramach naszych usług oferujemy szkolenia związane z rozwojem technologii Salesforce i integracjami systemów. Przeprowadzamy też szkolenia dedykowane dla pracowników, by nauczyli się, jak efektywnie korzystać z platformy i jak poprawnie raportować procesy biznesowe w organizacji. Wspieramy i szkolimy, by organizacja i Twoi pracownicy wykorzystali cały potencjał platformy Salesforce.
W jakich obszarach wspieramy klientów?
01
Automatyzacja procesów
Automatyzujemy procesy biznesowe, przepływ pracy i dokumentów, korzystając z narzędzi Salesforce.
02
Analiza procesów
Dzięki współpracy z firmami i organizacjami z wielu branż przygotowujemy kompleksowe analizy procesów.
03
Migracje danych
Płynna i efektywna migracja danych ułatwia firmie przeniesienie istotnych informacji z dotychczasowych systemów do nowej platformy.
04
Szkolenia użytkowników
Nasze podejście do zarządzania zmianą obejmuje skrupulatne planowanie, szkolenia pracowników na wszystkich poziomach organizacji oraz stałą komunikację.
05
Zarządzanie projektami
Wsparcie partnera Salesforce pozwala uniknąć wielu problemów związanych z próbą samodzielnego wdrożenia.
06
Metodyki wdrożeniowe
We wdrożeniu Salesforce stosujemy podejścia zależne od projektu, począwszy od Scrum wykorzystanego jako metodyka agile, pozwalająca na zwinne i elastyczne podejście do projektu, jak i podejście waterfall.
07
Testy systemowe
Celem przeprowadzania testów jest podniesienie jakości i efektywności systemu.
08
Integracja systemów
Posiadamy szeroką wiedzę, umiejętności oraz doświadczenie w integracjach API, ESB, ETL i wielu innych.
09
Audyty wdrożeń Salesforce
Przeprowadzamy audyt dokonanych wdrożeń i dostarczamy informację dla klientów, czy wdrożenie zostało wykonane poprawnie, czy jest zgodne ze specyfikacją i oczekiwaniami oraz, czy potencjał rozwiązania Salesforce został w pełni wykorzystany.
10
Zarządzanie lejkiem sprzedażowym
Salesforce umożliwia ścisłe monitorowanie i zarządzanie każdym etapem procesu sprzedaży, co poprawia efektywność działań zespołu sprzedażowego.
11
Zarządzanie kontraktami
Salesforce dysponuje dedykowanymi narzędziami do zarządzania kontraktami.
12
Kampanie marketingowe
Wdrożenie Salesforce rewolucjonizuje kampanie marketingowe, dostarczając narzędzi do kompleksowego planowania, monitorowania i optymalizacji w ramach działań omnichannel marketing.
13
Obsługa klienta
Salesforce Service Cloud to zaawansowane narzędzie klasy Contact Center, które wspiera obsługę poprzez omnichanelową komunikację z klientami w dowolnie wybranym przez nich kanale.
14
Aplikacja mobilna Salesforce1
Salesforce oferuje również aplikację mobilną, zintegrowaną z platformą, która umożliwia pracownikom swobodne zarządzanie relacjami z klientami, dostęp do raportów oraz monitorowanie wskaźników wydajności z dowolnego miejsca.
15
Contact center
Integracja z Genesys Cloud CX CTI oznacza dostarczenie wydajnego kanału telefonicznego platformie Salesforce.
Wdrożenia Salesforce
Bez względu na etap, na którym znajduje się Twoja organizacja, czy jest na początku drogi, czy już z nami współpracuje, oferujemy kompleksowe wsparcie, umożliwiając korzystanie z nowoczesnej platformy Salesforce.
Kompleksowe wsparcie
Jeżeli Twoja organizacja zastanawia się nad wdrożeniem Salesforce albo dopiero rozpoczyna korzystanie z tej platformy, zapewniamy kompleksowe wsparcie na każdym etapie. Dla tych, którzy stawiają pierwsze kroki, oferujemy pomoc w analizie potrzeb, wyborze narzędzi oraz projektowaniu architektury rozwiązania.
Optymalizacja procesów
Dla klientów, którzy już korzystają z Salesforce, dostarczamy wsparcia w optymalizacji istniejących procesów i dostosowywaniu platformy do zmieniających się potrzeb biznesowych. Nasze doświadczenie obejmuje wszystkie produkty Salesforce oraz implementację platformy w różnych branżach.
Migracja
z innych platform
Dla klientów planujących migrację z innych platform oferujemy wsparcie w przeprowadzeniu migracji do nowego narzędzia. Zapewniamy sprawne przeniesienie na Salesforce, uwzględniając krytyczne dla firmy procesy oraz zasoby IT, które są konieczne dla ich utrzymania ciągłości działania firmy (business continuity).
Elastyczność i indywidualne podejście
Niezależnie od tego, czy klient znajduje się na etapie wizji, realizacji, czy migracji, nasza firma wyróżnia się elastycznością i indywidualnym podejściem. Dzięki temu jesteśmy gotowi dostarczyć najwyższej jakości wsparcie, dostosowane do konkretnych potrzeb i celów biznesowych klienta.
Chcesz z nami pracować?
Najlepsze projekty Salesforce zaczynają się od dokładnej analizy i rozpoznania potrzeb
Skontaktuj się z nami
Jakość od pierwszego kontaktu
60+
specjalistów Salesforce
60+
pomyślnie zrealizowanych projektów
220+
certyfikatów Salesforce
8%
kandydatów spełnia nasze oczekiwania
5.00
wynik CSAT w AppExchange
Opinie
Co mówią o nas klienci
Eva Karnaukh
VP, Business Operations
Usługa: Managed Services
Branża: High Tech
Salesforce verified
Niezawodny partner Salesforce
Z ogromną radością polecam usługi Think Beyond, partnera Salesforce, który okazał się bezcennym zasobem dla naszych działań biznesowych w firmie Virtana Inc. Jako Wiceprezes ds. Operacji Biznesowych i właściciel platformy Salesforce, nie znajduję wystarczających słów, by oddać wyjątkowe wsparcie świadczone przez Think Beyond.
Anna Rajska-Rutkowska
Fundacja Gajusz
Usługa: Managed Services
Branża: Non-profit
Salesforce verified
Elastyczne podejście
Nasza współpraca odbywa się w bardzo przyjemnej atmosferze, zawsze możemy liczyć na wsparcie i elastyczność. Zespół Think Beyond przygotował dla nas łatwe w użyciu rozwiązanie, które ułatwia codzienną pracę. W rezultacie czas poświęcony na przygotowanie danych i operacje systemowe został skrócony.
Agata Wysocka
Uniwersytet SWPS
Usługa: Managed Services
Branża: Education
Salesforce verified
Współpraca oparta na zaufaniu
Zrozumienie procesów biznesowych i celów organizacji sprawia, że Think Beyond staje się godnym zaufania partnerem w implementacji skomplikowanych rozwiązań Salesforce.
