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Dienstleistungen

Salesforce Managed Services Partner

Alles aus einer Hand: Managed Services, Personalbesetzung und Implementierung.
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Die führenden Marken vertrauen uns

Unsere Kunden bestätigen unser Engagement für Spitzenleistungen

Wir sind Experten in unserem Fachgebiet

Wir können Ihre Projekte in verschiedenen Bereichen unterstützen

Managed
Services

Wir nutzen die agilen Methoden (Sprint-Zyklen), um gemeinsam mit internen Teams und externen Anbietern einen individuellen Supportplan zu erstellen. Unser Ziel ist es, Probleme zu lösen und die ständige Kommunikation und Zusammenarbeit mit dem Kunden aufzubauen, um seine Ziele und seinen Erfolg in der Zukunft sicherzustellen.

Team
oder Einzelexperte

Wir definieren die spezifischen Kenntnisse und Erfahrungen, die für das Projekt oder den laufenden Beratungsbedarf erforderlich sind. Wir legen klare Ziele und Erfolgskriterien fest, um die Abstimmung und den Fortschritt im Laufe der Zeit zu gewährleisten.

Überprüfen
der Instanz

Holen Sie das Beste aus Salesforce heraus. Wir analysieren gründlich alle Aspekte des Systems, einschließlich Benutzerberechtigungen, Datensicherheitsmaßnahmen und kundenspezifische Konfigurationen. Wir arbeiten eng mit Benutzern und IT-Experten zusammen, um einen umfassenden und praktischen Überblick zu erhalten.

Entdecke unser Angebot

Bereiche, in denen wir Sie mit Managed Services unterstützen können

01 Verwaltung

  • RFernverwaltung Ihrer Salesforce-Org
  • Org-Verwaltung
  • Benutzerverwaltung
  • Einrichtung von organisationsweit gültigen Standardeinstellungen
  • Rollen- und Profilkonfiguration
  • Datenbereinigung
  • Benutzerwartung
  • Rollen- und Profilverwaltung
  • Unterstützung für Systemadministratoren
  • Objektenwartung
  • Anpassung des Datenmodells
  • Dezentrale Verwaltung
  • Datenimport

02 Support-Dienste

  • Tier 1-Unterstützung
  • First-Line-Support
  • SLA für Salesforce Org
  • Fehlerbehebung für Ihre Salesforce-Instanz
  • Salesforce-Unterstützung
  • Salesforce-Helpdesk
  • Technische Dokumentation erstellen
  • Behebung von Fehlern in bestehenden APEX-Klassen

03 Release und Änderung

  • Change Management
  • Aktivierung von Funktionen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung
  • Release-Readiness-Bericht
  • Lightning Experience Migration
  • System-Überwachung

04 Entwicklung und Integration

  • Maßgeschneiderte Entwicklung
  • Triggerentwicklung
  • ESB
  • Überwachung der Integration
  • Skalierbarkeit und Leistung Ihrer Instanz
  • Outsourcing der Entwicklungsarbeiten
  • Web-Komponenten für Lightning, die benutzerdefinierte Seiten und UI erstellen
  • Apex-Programmierung
  • Business Logic Execution und Prozessautomatisierung mit verschiedenen Arten der Automatisierung
  • Apex-Trigger-Entwicklung für die Ausführung von Prozessen
  • Integrationsentwicklung, um eine einzige Quelle der Daten zu schaffen
  • ESB-Integration als Kommunikationsbus
  • Salesforce-Integrationen zur Einbeziehung von Echtzeitdaten in Ihre Organisation
  • Salesforce Flows zur Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse
  • Salesforce-API
  • Salesforce MFA zur Absicherung von Benutzerkonten

05 Analytische Dienstleistungen

  • Berichte & Dashboards
  • Datenanalyse
  • Dynamische Dashboards erstellen
  • Schlüsselmetriken visualisieren
  • Datenkultur
  • Prognosen
  • Kollaboratives Forecasting

06 AppExchange PDO

  • App-Installation
  • App-Entwicklung
  • Outsourcing der Produktentwicklung
  • Sicherstellung der App-Wartung
  • PDO

Das Team von Think Beyond ist einfach unglaublich, wenn es darum geht, einen kontinuierlichen Salesforce-Support zu leisten. Ich bin immer wieder beeindruckt von ihrer Reaktionsbereitschaft, ihrem Fachwissen und ihrer Sorgfalt für Detail.

Eva Karnaukh

VP, Business Operations bei Virtana
Case Study

Virtana: Salesforce Managed Services

Verwaltung der täglichen Salesforce-Abläufe

Lesen Sie die Fallstudie
virtana

Unser Mehrwert für den Kunden

Von Beginn an wird jeder interessierte Kunde mit einem Teammitglied zusammengebracht, das sich mit dem jeweiligen Bereich auskennt und die Koordination Ihrer Salesforce Services übernimmt.

60+

Salesforce-Experten

60+

erfolgreich abgeschlossene Projekte

220+

Salesforce-Zertifikate

8%

Bewerber, die das technische Interview bestanden haben

5,00

CSAT-Ergebnis auf AppExchange
Unsere Fachgebiete

Branchen, die unsere Dienstleistungen nutzen

01

E-Commerce

02

Non-Profit-Sektor

03

Schulen und Universitäten

04

Finanzen und Versicherungen

05

Autoindustrie