Salesforce
dla Automotive
Dzięki naszej wiedzy i najnowocześniejszym rozwiązaniom Salesforce
umożliwiamy firmom motoryzacyjnym rozwój na wysoce konkurencyjnym rynku.
Skontaktuj się z nami
Ufają nam wiodące marki
Z naszych usług skorzystali
Niezależnie od tego, czy jesteś dealerem, producentem czy dostawcą usług motoryzacyjnych, oferujemy szeroki zakres rozwiązań.
Dealerzy
Uprość swoje procesy dzięki najlepszemu na świecie systemowi CRM, który sprosta Twoim wyzwaniom. Salesforce zapewnia niezrównaną wydajność, od zarządzania zamówieniami i zapasami po organizację procesów sprzedaży. Konsolidacja zarządzania leadami i klientami zapewnia trwałe relacje. Zwiększ swój zasięg i zapewnij sobie przewagę konkurencyjną dzięki wydajnym integracjom. Przekonaj się, jak działa sieć dealerska, w której wyzwania zamieniają się w możliwości.
Generowanie leadów i obsługa klienta
Zapewnij sprawne generowanie leadów i niezrównaną obsługę klienta. Wyobraź sobie możliwość łatwego śledzenia interakcji z klientami od pierwszego zapytania do momentu jazdy próbnej i zakupu. Dzięki Salesforce spersonalizowane doświadczenia i działania podejmowane we właściwym czasie stają się drugą naturą, usprawniając proces obsługi klienta. Integrując różne kanały, Salesforce poprawia jakość obsługi klienta w całym procesie Lead2Order.
NSC
Zarządzanie kluczowymi danymi w całej sieci sprzedaży jest wyzwaniem dla National Sales Company (NSC). Centralny CRM w ramach Salesforce umożliwia stworzenie tzw. złotego rekordu, czyli obrazu jednego realnego klienta na podstawie powtarzających się danych. Jako NSC zyskujesz lepszy proces podejmowania decyzji, efektywne zarządzanie zapasami i sprawniejszą komunikację z dealerami.
01
Dealer Management System
DMS usprawnia pracę salonów dzięki rozwiązaniom umożliwiającym ścisłą współpracę między działami sprzedaży, serwisu i finansowania aut. Łączy wszystkie narzędzia w jedną platformę, ułatwiając monitorowanie operacji z użyciem jednego interfejsu, automatyzację pracy i śledzenie wskaźników.
02
Lead Management
System zarządzania leadami jest niezbędny dla dealerów i NSC, aby osiągnąć sukces w sprzedaży samochodów. Zapewnia skuteczne zarządzanie procesami sprzedaży, dzięki czemu wszyscy potencjalni klienci są monitorowani i wspierani w procesie sprzedaży.
03
Centralny CRM
Wdrożenie Centralnego CRM z technologią Salesforce przekształca NSC w oparte na danych centra, które zapewniają doskonałą obsługę klienta i efektywność operacyjną. To scentralizowane rozwiązanie CRM daje NSC możliwość wglądu w KPI całej sieci dealerskiej, usprawniając procesy decyzyjne.
04
Konfiguracja ofert
Salesforce wspiera proces sprzedaży pojazdów ze stocku, pojazdów zlecanych do produkcji, używanych i pozostawianych w rozliczeniu. Przechowuj konfiguracje aut, historie ofert oraz warunki finansowania. Zweryfikuj dostępność określonych modeli kolorów i akcesoriów za pośrednictwem nowoczesnych narzędzi klasy CRM.
05
Zarządzanie stockami aut
Narzędzia Salesforce oferują kompleksowe rozwiązanie do zarządzania stanami magazynowymi nowych samochodów, dostępnością samochodów używanych i ofertami pojazdów w rozliczeniu na różnych etapach i poziomach procesu sprzedaży samochodów.
06
Zarządzanie zamówieniami produkcyjnymi
Salesforce zapewnia sprawny przepływ danych, od potwierdzenia konfiguracji samochodu, przez ocenę możliwości produkcyjnych, aż po wysłanie kompletnych zamówień do produkcji. Salesforce zapewnia natychmiastowy wgląd w etapy produkcji i dostawy, oferując dealerom samochodowym kontrolę statusu w czasie rzeczywistym.
07
Master Data Management
Branża motoryzacyjna potrzebuje zarządzania danymi klienta, w całej sieci dealerskiej, aby zwiększyć spójność i jakość kluczowych informacji o klientach, pojazdach i zgód na przetwarzanie danych.
08
Zarządzanie zgodami
Aby poruszać się w złożonym świecie przepisów dotyczących prywatności danych, gromadzonych na wielu poziomach lokalnie i regionalnie, sieć dealerska musi przetwarzać zgody zgodnie ze standardami. Zarządzaj danymi klientów w sposób transparentny i wdrażaj mechanizmy deduplikacji danych.
09
Jazdy testowe
System rezerwacji upraszcza proces umawiania się na jazdy testowe. Pomaga zarówno w zarządzaniu flotą samochodów, jak i kalendarzem konkretnego pojazdu.
10
Ubezpieczenia
Zintegruj system z brokerami i wygodnie otrzymuj oferty od wielu ubezpieczycieli jednocześnie.
11
Finansowanie
Zapewnij swoim klientom szybsze i wygodniejsze otrzymanie oferty finansowania. Zintegruj Salesforce z dostawcami usług finansowych i bankami w celu finansowania samochodów, zarówno w przypadku zakupów prywatnych, jak i komercyjnych.
12
Integracje
Zintegruj platformę Salesforce z innymi systemami używanymi w sieci dealerskiej, niezależnie czy jest to DMS, system produkcyjny, marketing automation i inne.
13
System ankietowy
Wdróż śledzenie satysfakcji klientów z procesu zakupowego auta, począwszy od jazdy testowej, odbioru, kończąc na obsłudze posprzedażowej. Ankiety NPS pozwalają dostosować ofertę i usługi do oczekiwań klienta.
14
Zarządzanie dokumentami
Salesforce, usprawnia zarządzanie dokumentami w branży motoryzacyjnej i dostarcza solidne rozwiązanie dostosowane do potrzeb dealerów samochodowych.
Szukasz zaufanego partnera?
Najlepsze projekty Salesforce zaczynają się od dokładnej analizy i rozpoznania potrzeb.
Success stories
Realizujemy projekty Salesforce
dla wiodących marek motoryzacyjnych
Strategiczne podejście do MDM i zarządzania zgodami klientów dzięki Salesforce
Think Beyond sprawnie przeprowadził kompleksową analizę i dostarczył wytyczne do wdrożenia Master Data Management (MDM) i Consent Management na platformie Salesforce. Projekt ten został dostosowany do specyficznych potrzeb Volkswagen Group Polska, która zarządza 9 markami dealerskimi na terenie całego kraju.
Think Beyond zmienia zarządzanie leadami w Toyocie
Toyota Central Europe, we współpracy z Think Beyond, realizuje strategię poprawy zarządzania leadami poprzez usługi konsultingowe i tworzenie prototypów dla istniejącego systemu w National Sales Company (NSC). Think Beyond wniósł swoją wiedzę, aby pomóc usprawnić obsługę leadów, dostosowując ją do współczesnych wymagań i standardów.
Chcesz z nami pracować?
Najlepsze projekty Salesforce zaczynają się od dokładnej analizy i rozpoznania potrzeb
Skontaktuj się z nami
